帮助中心

□ 什么是网络团购
□ 参加团购的好处
□ 团购流程
□ 团购规则
□ 服务范围和对象
□ 交易条款
□ 产品质量和售后服务
□ 常见问题
□ 联系我们

一、什么是网络团购

　　团购即团体采购，也称集体采购，通常是指某些团体通过大批量地向供应商订购，以低于市场价格获得产品或服务的采购行为。
　　网络团购是通过互联网渠道将有相同购买意向的消费者组织起来，向供应商进行大宗购买的行为。在宽带用户普及的杭州，网络已经逐渐成为日常生活的一个重要组成部分，越来越多的人信奉"团结就是力量"， 通过网络团结有相同购买意向的网友，改变以往消费者的相对弱势地位,统一向供应商团体订购，以获取尽可能低的价格和更优质的服务。
　　
二、参加团购的好处

依托网络，我们能将有相同购买意向的会员组织起来，向厂商进行大宗购买，将原先购买的被动权转为主动权，改变消费行为中的弱势地位，不但能够最大程度的节省成本，而且在购买和服务过程中占据相对主动的地位，可以有更高的安全性，享受到更好的服务。

三、团购流程

1.下订购单----会员登陆togo8.com，查看产品信息并下订购单。 (建议您在订购之前先到市场上了解相关产品的质量、性能和价格。不要为了购买某些超低价格的产品而放弃初衷，在慎重决定后您可以在togo8.com相应的产品信息页面下单订购，订购后，务必请您遵守诚信规则，在无产品质量和服务纠纷情况下，不要轻易退单。)

2.订单确认----会员确定好具体的款式和型号后，在togo8.com上递交团购订单，我们的订单处理员每天9:30～16:00会实时监控订单情况，收到订单后会在第一时间与您电话联络，确认您所订购的产品并核实型号、数量、价格、送货地点和时间，我们也会在您的“订单记录”中填写订单处理状况。每日16:30分后，我们会将订单传至供货商处，完成团购订单发送。

3.供货商电话联系---网站将确认后的订单传至供货商后，供货商将及时联络会员并再次确认订单事项，确定交货方式（上门送货/用户自提/上门测量设计/上门安装等）和时间。
　　
4.交货---供货商按照约定的时间和地点交货，会员当场验货，确认无误后，付清全部货款。对于需要定制的产品，供货商会安排上门测量并提供简便的方式收取订金。(不同的产品可能有不同的流程,以该产品详细信息为准)

5.售后服务---供货商根据产品本身的特性，负责对相应产品质量的售后服务，如果发生纠纷，网站将协助会员维权。

四、团购规则

1. 价格信息保密规则，严禁将团购价格信息传播到非团购指定的销售门店；
2. 谨慎下单规则，参加团购前应了解订购产品的相关信息并谨慎下单，不随意订购或退订而影响网站在供货商的信誉；
3. 诚信规则，收受产品当场严格验收，确认无误后按照约定准时准确付款；
4. 团购自由规则，所有注册会员都可以参加网上团购，享受商品的团购优惠。本站为免费注册，团购服务范围限于杭州地区。
5. 如严重违反以上规则的，togo8.com有权取消会员的团购资格。

五、服务范围和对象
togo8.com提供的团购服务范围目前仅限于杭州地区。
我们服务的对象是在togo8.com注册并愿意遵守团购吧相关条款的会员。

六、交易条款

1. 有效性
　所有团购条件的条款适用于togo8.com为您提供的团购服务。任何对于这些条款的修正，togo8.com都会即时在网站上的“公告板”加以公布。
2. 我们和您之间的契约
　togo8.com有权在发现了在团购程序上显现的产品及订单的明显错误或缺货的情况下，单方面撤回任何契约。
3. 定价和商品状态
　产品的定价和商品状态都在togo8.com上每个商品后进行了注明。这些信息可能会更改且不发任何通知。如果发生了意外情况，在确认了您的订单后，商品发生了价格变化，togo8.com会通过电话、传真或email通知您，在没有取消订单的情况下，让您决定是否取消订单。
4. 条款的无效性及其条件
　　如果出于任何原因，这些条款及其条件的部分不能得以实行，其他条款及其条件的有效性将不受影响。

七、产品质量和售后服务

togo8.com的所有团购项目都与供货商签订了质量与服务保障协议，togo8.com的团购商品按照国家《消费者保护条例》和《产品质量法》的有关规定得到质量保证，参与团购的会员可以享受到普通客户同等权利的质量保证和商品维修、退换等售后服务。当产品质量或服务出现问题时，togo8.com将以网站的名义向供货商投诉并尽力协调，解决问题,但不对协调结果承担直接责任。
以上条款如与具体商品的特别服务条款冲突以该商品的特别服务条款为准。

八、常见问题

1.如何下订单？
答:在主页上点击相关商品图片，进入该商品的介绍页面，点击“订购”即可下单，订单内写明姓名和联络方式等。如果想订购2种以上的商品，订单内点击'继续选购'，以同样的方法选购其他的商品。否则点击“完成”结束选购，即订单生成。

2.如何进入团购商品介绍
答:注册会员登陆网站后,在主页上点击感兴趣的团购商品，即可进入该团购商品的详细介绍。
3.什么是“市场价”和“团购价”？
答:“市场价”是供货厂商建议的市场零售指导价格。在采购时，厂家都会给予我们一个建议零售价，为了保证客户获得确实的比较信息，我们同时也参考了传统商家的零售价格，以便提供更真实的情况。
“团购价”是您在杭州团购吧网注册即能享受到的真正团购价格，充分体现团结就是力量的优势。
4.是否可以更改订单内容或撤销订单？
答:togo8.com建议您在下单之前慎重考虑，下单后不轻易更改订单，以避免浪费宝贵的时间和精力,保证团购活动能长期持续操作。如果因为突发原因，临时需要更改/撤销已被供货商确认的订单，请立即电话联系本站（紧急情况下，直接联系供货商），以尽量减少损失。
5.是否支付款项给本站？
答:会员下订单后,直接支付商品相关款项给供货商，本站不收取会员的任何款项。（如遇特殊情况，区别对待）
6.是否只有注册会员才可以参加团购？
答:是。为了团购服务的正常运行，确保订单的有效性，参加团购必须是本站的注册会员，会员免费注册。

九、联系我们

杭州风时网络科技有限公司（杭州团购吧网站）
电话：13858025580 / 0571-88015190
传真：0571-88015190
Q Q： 674175171 / 617388946
E-mail: service@togo8.com